Der richtige Wertekompass bildet das Fundament für langfristigen Erfolg und positive Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern. Werte wie Integrität, Wertschätzung und Verlässlichkeit müssen wieder als ein fester Bestandteil der täglichen Arbeit verstanden werden, damit der fachliche Background zu 100% genutzt werden kann.
Beim Spiegeltraining werden vorhandene Werte analysiert und zu einem erfolgreichen Wertekompass verknüpft - für nachhaltig mehr Erfolg beim Kunden und für langfristig motivierte Mitarbeiter.
Fokus auf die Basics
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Von Berlin
bis Südtirol
Als Diplom-Kaufmann mit über 30 Jahren Berufs- und Führungserfahrung in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern, habe ich gelernt, dass der wahre Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg nicht in kurzfristigen Strategien, sondern im Aufbau von Vertrauen und echten Beziehungen liegt. Was trivial klingt, ist noch immer die wichtigste Basis für jede Tätigkeit im direkten und erweiterten Kundenkontakt und gilt auch für erfolgreiche Führungskräfte.
Werte sind der Schlüssel für nachhaltige Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern und entscheiden heute mehr denn je über den langfristigen Geschäftserfolg.
...und was sagen unsere Kunden?
Torsten Behrendt
Leiter Kundenservice
"Obwohl ich schon sehr lange den Kundenservice in unserem Unternehmen leite, hat mir die Schulung bei Spiegeltraining nochmals die Bedeutung von Werten im geschäftlichen Kontext vor Augen geführt. Ich fühle mich in der täglichen Arbeit wieder besser gerüstet, um unsere guten Kundenbeziehungen in der wertschätzenden Zusammenarbeit mit meinem Team noch weiter zu stärken. Herr Adelmann lebt diese Werte und zeigt eindrucksvoll auf, dass ein richtiger Wertekompass unabdingbar für nachhaltigen Erfolg ist."
Claudia Höffle
Leiterin Key Account Management
"Wir haben als Key Account Management Team die Selbstreflexion- und Werteschulung bei Herrn Adelmann gebucht. Es war für uns alle sehr eindrucksvoll, unsere individuellen Werte zu identifizieren und in einen erfolgreichen Wertekompass zu überführen. Die tägliche Arbeit wird so oft von fachlichen Inhalten dominiert, dass die eigentliche Grundlage für erfolgreiche Kunden-beziehungen vernachlässigt wird. Hier setzt die Schulung an und zeigt nachvollziehbar auf, dass Kauf-entscheidungen eben nicht nur rational getätigt werden. Auch wenn uns das natürlich bewusst war, hilft die erneute Fokussierung auf diese Basics enorm."
Sophie Wagner
Restaurantleiterin
"In unserem 5-Sterne-Hotel kommen wir mit den unterschiedlichsten Gästen in Kontakt. Im Werte-Seminar von Herrn Adelmann haben meine Kollegen und ich nochmals erarbeitet, wie wir wertschätzend und mit Empathie auch mit schwierigen Gästen auf Augenhöhe interagieren können. Auch Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber und Verlässlichkeit im Umgang mit den Kollegen waren wichtige Bausteine im Seminar. Insgesamt hat uns die Schulung als Team gestärkt und unsere Motivation für die tägliche Arbeit am Gast nochmals erhöht."